Å forstå alles behov
Ethvert selskap som ønsker å oppnå suksess i dagens marked må forstå mangfoldet i det markedet man skal operere i. Selskapet må også fortsette å utvikle sitt eget mangfoldige talent, samtidig som selskapets ansatte opplever nulltoleranse når det gjelder diskriminerende oppførsel.Fords sterke engasjement for mangfold er avgjørende for å skape det grunnlaget som trengs for å utvikle ytterligere forbedringer. Vårt kontinuerlige engasjement for å utvikle mangfoldet er en viktig del av de progressive målene vi har satt for oss selv.
Mangfoldet involverer hver enkelt Ford-ansatt, alle ansatte hos forhandlerne og hver eneste kunde. Det dreier seg om å engasjere mennesker på individuelt grunnlag og behandle dem med den respekt og verdighet som vi alle fortjener. Å sørge for at alle kan «feel the difference», det er ikke tilstrekkelig kun å tilfredsstille behovene, vi må overgå forventningene i hvert enkelt tilfelle.