Hva er et offentlig ladekort?

Denne artikkelen har som mål å gi en oversikt over termer knyttet til lading, tilby deg en bedre forståelse av ditt Ford ladetilbehør og tjenester, og hvordan du kan optimalisere din opplevelse med offentlig lading.

Radiofrekvensidentifikasjon (RFID)

Klikk på et av spørsmålene nedenfor for å lære mer.

Hva er et Radiofrekvensidentifikasjon (RFID)-kort?

Du får utstedt et Radiofrekvensidentifikasjon (RFID)-kort når du kjøper ditt Ford Batterielektriske kjøretøy (BEV) eller Plug-in Hybrid elektriske kjøretøy (PHEV), og kortet ditt vil bli sendt til deg per post. Dette vil tillate deg å benytte offentlige ladepunkter og sikre at du kan lade på farten.
Ford er et av de stiftende medlemmene av "Ionity": et nettverk av offentlige ladestasjoner som gjør det mulig for deg å holde din Ford BEV ladet og holde deg i bevegelse.
For å støtte våre BEV-er med lang rekkevidde er Ford for tiden en partnerinvestor i Ionity, for å tilby høyeffektiv lading til våre BEV-kunder og støtte langdistansereiser.

Hvordan feilsøke problemer med RFID-kort?

Som all teknologi er RFID ikke perfekt. Her er en liste over handlinger du kan foreta for å sikre at ditt RFID-kort fungerer ordentlig.

RFID-kort fungerer via radiosignaler. For å unngå forstyrrelser fra andre kort, vennligst presenter kun ett kort om gangen for leseren.
Kortet og leseren er designet for å fungere gjennom nær kontakt mellom dem. Fjern kortet fra lommeboken og plasser det direkte foran leseren for å aktivere/deaktivere laderen.
Oppbevar kortet ditt trygt og sikkert til enhver tid. Du er ansvarlig for eventuelle kostnader som påløper ved bruk av kortet ditt.

Hvis ditt RFID-token / ladekort ikke blir gjenkjent av laderen du prøver å bruke, følg trinnene nedenfor:

Sjekk din FordPass^®* App for å se om laderen er i Ford-nettverket
Sjekk for å sikre at du har en gyldig betalingsmetode på kontoen din
Test om RFID-kortet fungerer med andre ladere
Ring supportnummeret som er trykt på ditt RFID-kort
Sjekk for å sikre at Shell Recharge ikke har suspendert kortet ditt

Hva skal jeg gjøre hvis RFID-kortet mitt er mistet eller stjålet?

RFID-kortet kan lide fysisk skade på samme måte som et kreditt-, debet-, butikk- eller lojalitetskort. Hvis kortet er skadet og ikke fungerer, må en erstatning anmodes om. Det er viktig å be om et erstatningskort via den offisielle ruten for å sikre at det nye erstatningskortet er knyttet til kontoen din. Et erstatningskort kan anmodes om via Ford Kundeservicerepresentanten (CRC).

Hvis kortet ditt stjeles, vennligst kontakt Ford Kundeforholdssenter umiddelbart, slik at kortet kan sperres fra kontoen din. I likhet med et ladekort må RFID-kortet sperres for å forhindre misbruk av kortet ditt og kontoen din.

BlueOval Charge Network (BOCN) og BlueOval ladekort

Klikk på et av nedenstående BlueOval^™-spørsmål.

Hva er et BlueOval Charge Network ladekort?

Du får utstedt et BOCN ladekort når du kjøper din Ford Mustang Mach-E^®, Explorer^® eller Capri^®, og kortet ditt vil bli sendt til deg per post. Dette vil tillate deg å benytte offentlige ladepunkter og sikre at du holdes i bevegelse.

Mitt BlueOval Charge Network ladekort virker ikke, hva skal jeg gjøre?

Du kan ta kontakt med en av våre FordPass Guides via sektionen 'Hjelp' i appen. De vil prøve å løse problemene du har med kortet, eller arrangere levering av et nytt kort.

Kan jeg gjenbruke kortet fra en tidligere eier av mitt Ford elektriske kjøretøy?

Nei. Hvert kort kan kun registreres til én bruker. Hvis du kjøper et brukt Ford elektrisk kjøretøy (EV), kan du få et nytt kort fra CRC gratis.

Vennligst besøk siden for offentlig lading, for mer informasjon om BOCN og lading av ditt fullelektriske kjøretøy.

Ytterligere informasjon

Kan jeg fortsatt bruke offentlige ladere hvis jeg har glemt mitt FordPass ladekort?

*FordPass App er kompatibel med utvalgte smarttelefonplattformer og tilgjengelig via nedlasting. Datatakster kan påløpe.