Ford Norgesgaranti – dekning og unntak

 

Dekning

Ford Norgesgaranti

Denne dekker reparasjon eller utskiftning av deler som er defekte som følge av produksjons- eller materialfeil i løpet av Norgesgrantiens periode på fem år. Denne delen blir reparert eller skiftet ut helt kostnadsfritt av en autorisert forhandler, uavhengig av eventuelle eierskifter i perioden.

Delegaranti

Autoriserte Ford forhandlere bruker bare originale Ford reservedeler for garantireparasjoner. Disse delene innfrir våre strenge kvalitets- og sikkerhetsstandarder, noe som betyr at det er mindre sannsynlig at ytelsen og videresalgsverdien til din Ford påvirkes.

Lakkoverflategaranti

Vi dekker også lakkoverflaten på kjøretøyet. Hvis lakkoverflaten på kjøretøyet må repareres i løpet av garantiperioden som følge av en produksjonsfeil, utføres nødvendige reparasjoner kostnadsfritt hos en autorisert Ford forhandler.

Rustbeskyttelsesgaranti

Karosseriet til din Ford er dekket mot gjennomrusting, fra innsiden eller undersiden, i 6 til 12 år, avhengig av modell. Overflaterust som følge av riper eller steinsprut, dekkes imidlertid ikke.

 

Deler som utsettes for slitasje, deles generelt i to kategorier, de som er spesifisert for utskiftning eller justering under foreskrevet vedlikehold, og de som krever utskiftning eller justering etter bruksforhold.

Slitasje

Delene oppført nedenfor har begrenset levetid og skiftes enten ut eller justeres under foreskrevet vedlikehold. Disse delene dekkes av Ford Norgesgaranti frem til det tidspunktet hvor utskiftningen eller justeringen må forventes.

• drivreimer
• tennplugger
• oljefilter, luftfilter, pollenfilter, dieselpartikkelfilter og drivstoffiltre

Slitedeler

Delene oppført nedenfor har enten begrenset levetid eller utsettes for skade. Disse delene dekkes imidlertid av Ford Norgesgaranti opptil ett år eller til første foreskrevne service, det som inntreffer først:

• viskerblader
• lyspærer (xenon-hovedlyktpærer og pærer til pynt eller instrumentgruppen dekkes i hele perioden til Ford Norgesgaranti)
• Batterier i håndsettet til fjernkontrollen
• Justeringer, inkludert, men ikke begrenset til: hovedlykt og hengslede paneljusteringer, stramming av hjuloppheng, justering av styringsgeometrien og justering av håndbremskabelen

Merknad: Bremseklosser, bremsesko, bremseskiver, clutch og andre friskjonsrelaterte komponenter dekkes ikke når utskiftingen skyldes slitasje, men de dekkes ved produksjonsfeil i dekningstiden for Ford Norgesgaranti.

Merknad: Glass dekkes av Ford Norgesaranti opp til 1500 km. Glassutskiftning på grunn av feil i varmeelement dekkes i hele perioden til Ford Norgesgaranti.

Forbruksvæsker

Skifte eller påfylling av forbruksvæsker, for eksempel oljer, kjølevæske, bremsevæske, spylervæske til frontruten og kjølemiddel, dekkes bare når de benyttes som del av en garantireparasjon.

 

Unntak

Selv om garantiene våre er omfattende, er det enkelte ting vi ikke dekker.

Ford er ikke ansvarlig for eventuelle nødvendige reparasjoner eller utskiftninger som er et direkte resultat av:

• skade som skyldes forsømmelse, overfylling, uhell, rally- eller racerkjøring eller annen feil bruk
• normal slitasje
• feil- eller mangelfullt vedlikehold av kjøretøyet i henhold til Fords vedlikeholdsplan og serviceinstruksjoner
• unnlatelse av å vedlikeholde lakk og karosseri riktig ved regelmessig rengjøring i samsvar med Fords instruksjoner
• uautoriserte endringer på kjøretøyet eller komponentene
• påfylling med drivstoff som ikke er spesifisert (se eierhåndboken)
• endringer for CNG (naturgass) og LPG (propangass) som ikke er godkjent av Ford
• bruk av biodiesel eller bioetanol i konsentrasjoner som overstiger 5 % (unntatt: Fords flexifuel-kjøretøyer (FFV))
• bruk av ekstra tilsetningsstoffer og spylemidler for drivstoff eller motorolje (med mindre de er spesifisert som del av Fords servicekrav)
• unnlatelse av å utbedre lakk- eller korrosjonsskader som oppdages under karosseri- og lakkontrollen
• Faktorer som ligger utenfor Fords kontroll, for eksempel: luftbåren forurensning, stormskader, steinsprut, riper og bruk av uegnede rengjøringsmidler
• Reparasjoner med metoder som ikke har blitt godkjent av Ford
• unnlatelse av å bruke originale Ford-deler og -væsker eller deler og væsker som har like høy kvalitet som originale Ford-deler og -væsker

Reparasjoner som dekkes av Ford garantier, kan bare utføres av autoriserte Ford forhandlere - med unntak av nødstilfeller.