Cookies er avgjørende for at du skal få mest mulig ut av dine nettsteder. De fleste internettsider inneholder faktisk informasjonskapsler. Cookies lagrer dine preferanser og annen informasjon som hjelper oss med å forbedre hjemmesiden vår men vi lagrer ikke informasjon som kan identifisere deg som person. Du finner mer om cookies og hvordan du kan kontrollere dem med nettleserinnstillinger i Fords veileding for informasjonskapsler.

Finn ut mer

Father and Son
 
Datasikkerhet
Fords politikk for personvern og privatlivets fred på Internett er beskrevet nedenfor. Informasjonen er supplert med en rekke spørsmål som også er tilgjengelige på nettet. Hvis du har spesifikke spørsmål som ikke er blant de mest alminnelige spørsmålene, er du velkommen til å skrive til oss. 
 
Datasikkerhet på Internett 
Ford Motor Company respekterer den retten hver enkelt bruker av dette nettstedet har til datasikkerhet. All informasjon om deg vil primært bli brukt i forbindelse med de tjenester du selv ber om, samt sekundært til å forbedre de mulighetene vi som virksomhet har til å tilby deg personlig service. Dette gjør vi ved å anvende informasjonen mest mulig hensiktsmessig.
Ut over dette vil all informasjon bare bli brukt innen Ford Motor Company*, assosierte virksomheter, deres byråer, forhandlere eller lisenstakere, og andre virksomheter som Ford har fast samarbeid med.
 
Alle data vil bli behandlet i overensstemmelse med gjeldende lover om personvern og datasikkerhet. Lagringen og databehandlingen kan finne sted utenfor eller innenfor EU. Som individ har du rett til å få vite hvilke data vi har lagret om deg, samt komme med rettelser hvis dette er nødvendig. Du har også rett til å be oss om ikke å bruke informasjonen. Vi vil gjøre alt vi kan for å respektere dine ønsker. Likevel kan bestemte lover forhindre det, især lover og regler relatert til sikkerhet eller finansiering (f.eks. når det handler om Ford Credit). Hvis du har spørsmål, er du velkommen til å skrive til:
 
Ford Motor Norge AS
Att.: Kundeservice
Postboks 514
1410  Kolbotn
 
*) Ford Motor Company, basert i USA, ("FMC") inkluderer de firmaer der Ford eier minst 50%, inkludert de nasjonale Ford-virksomhetene. Med i denne avtalen hører også Mazda, selv om Ford eier mindre enn 50% i denne virksomheten.
 
 
Vanlige spørsmål om datasikkerhet
Disse oftest stilte spørsmålene om datasikkerhet stilt av privatpersoner supplerer Fords politikk innenfor sikring av dine data - og kan med fordel leses sammen med den offisielle teksten.
"Hvilke fordeler har jeg av at Ford samler inn data om meg?"
Datainnsamlingen hjelper oss med å oppnå følgende:
 
  • Nettstedet blir lettere for deg å bruke, da du ikke behøver å oppgi dine opplysninger mer enn én gang.
  • Det hjelper oss med å gi deg bedre og raskere informasjon.
  • Vi kan lettere skape relevant innhold for deg.
  • Du finner raskere tjenestene eller informasjonen som er tilgjengelig fra Ford.
  • Vi bruker opplysningene til å forbedre nettstedet.
  • Vi vurderer generelle trender på nettet og bruken av dem.
  • Vi kan holde deg oppdatert på nye produkter, spesielle tilbud, fersk informasjon og andre nye tjenester som Ford vurderer som interessante for deg. På de steder hvor du har gitt oss tillatelse, kan vi la andre selskaper i familien kontakte deg direkte.

"Hvilke opplysninger blir registrert på Fords nettsted?"
Det er vår politikk å gi deg så stor kontroll over dine personlige opplysninger som mulig. Du kan for den saks skyld besøke Fords nettsted uten å fortelle oss hvem du er - eller uten å avgi opplysninger av noe slag. I noen tilfeller vil vi imidlertid trenge opplysninger fra deg, som f.eks. navn og adresse. Du vil alltid få beskjed før vi samler inn opplysninger om deg over nettet.

Vi samler bare inn personlige opplysninger som kan relateres direkte til deg når du har fullført Fords Internett-registreringsprosess.

Selv før du registrerer deg på nettet vil vi samle inn anonyme opplysninger om hvordan du bruker nettstedet. Dette er en vanlig standardprosedyre for mange hjemmesider på Internett. Disse opplysningene kan ikke identifisere deg, men skal hjelpe oss rent markedsføringsmessig med å forbedre våre servicetjenester.

Hvis du velger å gi Ford de opplysningene over Internett som vi har bruk for i vår dialog med deg, når du for eksempel foretar en bestilling eller vi gir deg et abonnement, så er det vår politikk å la deg få vite hvordan vi vil bruke opplysningene. Hvis du forteller oss at du ikke ønsker at opplysningene skal brukes til videre kontakt med deg, respekterer vi naturligvis dette ønsket.

"Hvordan samler og lagrer Ford informasjonen?"
Nettstedet kan samle inn opplysninger om deg på forskjellige måter. Enten direkte, ved å be deg om å fylle ut informasjonsfelt, eller ved automatisk å registrere informasjon om deg når du besøker nettstedet. For eksempel kan vi samle inn data om din "reise" gjennom nettstedet, eller registrere de valgene du foretar underveis.

Informasjonen blir lagret på et sikkert sted, beskyttet av en kombinasjon av både fysiske og tekniske innretninger. Offentligheten eller eksterne virksomheter har ingen adgang til informasjonen.

"Hvor lenge vil Ford lagre mine personopplysninger?"
Ford lagrer dine opplysninger i et sikkert og beskyttet miljø så lenge vi mener det vil hjelpe oss med å forstå og betjene deg best mulig. Ut over dette kan lovgivingen forplikte oss til å lagre informasjonen i en bestemt periode. For å se hvordan du kan oppdatere eller endre de opplysningene vi har registrert om deg, bes du vennligst gå til det aktuelle spørsmålet i dette avsnittet.

"Hvor lagres personopplysningene mine?"
Ford opererer i mange land over hele verden. For å sette oss i stand til å levere kvalitetsservice til deg - og til alle andre kunder jorden rundt - administrerer vi våre nettsteder fra ett sentralt sted. Dette er i dag i USA, og selv om det der ikke foreligger et sett med lover for datasikkerhet, så forholder vi oss til den europeiske lovgivningen som krever at du spesifikt skal godkjenne at vi overfører og lagrer dine personlige data i USA.

"Hvorfor samler Ford inn denne informasjonen?"
Vi har nytte av denne informasjonen i våre bestrebelser på å forbedre våre serviceytelser. Vi vil gjerne skreddersy våre produkter og serviceytelser slik at de stemmer nøyaktig overens med dine behov.

"Hvem gjelder datasikkerhetspolitikken for?"
Datasikkerhetspolitikken gjelder for nettsteder som er designet for private forbrukere, og gjelder ikke for besøkende fra bedrifter.

"Legger Ford vekt på å beskytte barn?"
Det er viktig å beskytte barn på Internett. Derfor samler vi aldri inn eller tar vare på data fra besøkende som vi vet er under 13 år - med mindre foreldrene deres godkjenner barnas aktiviteter. Vi vil heller ikke kreve mer informasjon av barnet for å delta i en aktivitet enn vi krever av voksne. På forespørsel kan foreldre få se gjennom barnas personopplysninger, og få opplysningene slettet om de ønsker dette.

"Hva er cookies?"
Cookies, eller informasjonskapsler, er en teknologi som kan brukes til å skaffe deg skreddersydd informasjon fra et nettsted. En cookie er et dataelement eller en datafil som ikke er noe mer enn en linje med tekst, som et nettsted kan sende til nettleseren din for lagring på din maskin. Noen Ford-sider bruker cookies slik at vi kan betjene deg bedre neste gang du kommer tilbake til nettstedet. Det kan for eksempel være en cookie som sørger for at du ikke behøver å oppgi data som du allerede har gitt oss.

Du kan stille nettleseren inn for å gi deg beskjed når du mottar en cookie, slik at du kan velge om du vil akseptere den eller ikke.

"Hva er en kundeprofil?"
Enhver registrert kunde har en unik, personlig profil. Hver profil passer til et unikt personlig identifikasjonsnummer som hjelper oss med å sikre at du er den eneste som kan gå inn på din profil.

Når du registrerer deg, oppretter vi profilen din, og lager et personlig identifikasjonsnummer, som vi kan sende tilbake til din harddisk i form av en cookie. Denne koden er utelukkende din egen, og din billett til reiser over alle Fords nettsider, og den lar deg besøke hjemmesider uten å måtte fylle ut registreringsskjemaer med informasjon som du allerede har oppgitt den første gangen. Selv når du skifter datamaskin, behøver du ikke å registrere deg på nytt - bare bruk registreringsnummeret, så er du identifisert.

Kundeprofilen din kan også brukes til å skreddersy hva du får se på nettstedet vårt, slik at du bare får se stoff som faktisk er av interesse for deg.


FORDS VEILEDNING OM INFORMASJONSKAPSLER (COOKIE)

Hos Ford benytter vi oss av teknologier som informasjonskapsler, piksler og lokal lagringsplass. Vi benytter oss av disse teknologiene for å gjøre web-områdene våre brukervennlige, og for å gi deg et mest mulig tilpasset og relevant innhold. Denne veiledningen er laget for å forklare på en tydelig måte hva informasjonskapsler er; formålet med dem som blir brukt på Fords web-områder; og hvilke muligheter du har for å kontrollere eller slette dem – dersom du bestemmer deg for å gjøre det.

Hva er en informasjonskapsel?
Omtrent alle web-områder benytter seg av informasjonskapsler. En informasjonskapsel er en liten fil som lagrer Internett-innstillinger. Den blir lastet ned via nettleseren din første gang du besøker et web-område. Neste gang du kommer tilbake til web-området på den samme enheten, sjekker nettleseren om det finnes en tilhørende informasjonskapsel (dvs. om den inneholder web-områdets navn). Deretter brukes dataene inni informasjonskapselen og de blir sendt tilbake til web-området. Det gjør at web-områder kan gjenkjenne at en nettleser har besøkt web-området før, og i noen tilfeller kan innholdet tilpasses på grunn av dette.

Fordelene med informasjonskapsler
Noen informasjonskapsler er enormt nyttige, særlig dersom du har besøkt et web-område mange ganger tidligere, de kan dermed gi en mer brukervennlig besøksopplevelse. Forutsatt at du bruker den samme enheten og nettleseren som tidligere, kan de f.eks. huske dine preferanser, gi oss informasjon om hvordan du bruker web-området, og tilpasse innholdet til dine interesser og behov. Informasjonskapslene som brukes på vårt web-område samler ikke inn informasjon som kan identifisere deg personlig.

Nedenfor er en tabell over de vanligste informasjonskapslene som brukes på Fords web-områder. Tabellen beskriver hvor de finnes og hva de gjør.
Kontroll og sletting av informasjonskapsler
Dersom du vil endre hvordan nettleseren bruker informasjonskapsler som for eksempel hvordan du blokkerer eller sletter informasjonskapsler fra Fords web-områder (eller fra hvilket som helst web-område), kan du endre dette fra nettleserens innstillinger.

For å kontrollere informasjonskapsler godtar de fleste nettlesere at du enten aksepter eller avslår alle informasjonskapsler, bare aksepterer bestemte typer av informasjonskapsler eller varsler deg hver gang et web-område ber om å lagre en informasjonskapsel. Det er også enkelt å slette en informasjonskapsel som er lagret på enheten av en nettleser.

Framgangsmåten for å kontrollere og slette informasjonskapsler varierer etter hvilken nettleser du bruker. For å finne ut hvordan du gjør det med en spesifikk nettleser, bruk nettleserens hjelpefunksjon, eventuelt gå til http://www.aboutcookies.org. Her finner du en trinnvis forklaring om hvordan du kontrollerer og sletter informasjonskapsler på de fleste nettlesere.

 

Informasjonskapsler som er bruk på Fords web-område

Kilde for informas
jonskapsel

Informas
jonskapsel                             

Hvor informas
jonskapslene finnes

Beskrivelse

Addthis

psc, uid, uit, uvc

Bilsider, bilkampanjer, finn forhandler, konfigurer bil, be om prøvetur, be om brosjyre, se interaktiv brosjyre, be om regelmessig informasjon

Gir deg en bedre personlig tilpasset opplevelse og du kan enkelt dele informasjonen på foretrukne sosiale nettsteder som f.eks. Facebook.

Atlas Solutions

AA002, MUID

Hjemmesider, bilsider (alle undertitler), finn forhandler, be om prøvetur, be om brosjyre, se interaktiv brosjyre, be om regelmessig informasjon

Ved å spore og rapportere tidligere annonser som du har sett eller klikket på, kan vi vise deg de annonsene på nett som er relevante for deg.

Sophus3

TCID, TCSess

Hjemmesider, bilsider (alle undertitler), finn forhandler, be om prøvetur, be om brosjyre, se interaktiv brosjyre, be om regelmessig informasjon, ulykkeshåndtering, bestill service på nett, e-dialog, tilbehør, livsstil, pågående kampanjer og vurder pris på min bil

Hjelper oss å telle antall besøkende på siden vår, og det hjelper oss å måle hvordan de bruker siden vår, slik at vi kan forbedre den.

Google Analytics

__utma, __utmb,__
utmc, __utmx,
__utmxx, __utmz

Alle sider, be om prøvekjøring, be om brosjyre, be om regelmessig informasjon

Ved at vi mottar basis sporingsinformasjon gjør det at vi kan forbedre innholdet på våre sider. For eksempel antall ganger du besøkte siden, hvilken søkemotor du brukte og hvilke søkeord som du brukte.

Omniture

1.s_cc
2.s_vi
3.s_sq
4.s_visit
5.ev_36_getval-
6.s_p_s_prop8-

Hjemmesider, bilsider (alle undertitler), finn forhandler, konfigurer bil, be om prøvetur, be om brosjyre, se interaktiv brosjyre, be om regelmessig informasjon, ulykkeshåndtering

Hjelper oss å telle antall besøkende på siden vår, og det hjelper oss å måle hvordan de bruker siden vår, slik at vi kan forbedre den. De sjekker også besøkenes ID for brukerens sikkerhet.

Ford

JSESSIONID

Konfigurer bil, be om regelmessig informasjon, ulykkeshåndtering, bestill service på nett, eiers service, tilkobling av enheter og nedlasting

Disse informasjonskapslene lagrer informasjon midlertidig over din leserlogg gjennom den sesjonen.

Psyma

psyma_participation

Alle sider

Denne informasjonskapselen gjør at ikke mottar Internettspørreundersøkelser som du alt har takket nei til eller har fullført.

Ford

FavoriteDealer

Finn din forhandler

Lager din valgte "favoritt" Ford-forhandler.

Ford

noFlash

Alle sider

Lager informasjon om du har installert Flash-spiller for å se Flash-innhold (animasjoner osv). Dersom du sletter denne, innebærer det at du blir bedt om å installere en Flash-spiller for hver gang en side laster innhold som krever Flash.

Ford

ford_mobile_
sniffer_forcefullsite

Alle sider for mobilbruk

Dette sikrer at våre mobilbrukere blir vist innhold som er tilpasset for mobile enheter. Dersom du sletter denne informasjonskapselen, blir du vist den vanlige versjonen, noe som vil senke brukeropplevelsen.

Ford

isOwnerAuthenticated

Eiers tjenester

Dersom du kobler deg til Eiers tjenester på siden vår, lagrer denne informasjonskapselen om du er innlogget eller ikke. Den lager informasjonen helt til du går ut av web-området.

Ford

ford_engine_
fullsite_cookietimer

Alle sider

Lager om vi har varslet deg om bruken av informasjonskapsler på vårt web-område.

Bing (Microsoft)

ASP.Net_SessionId

Bestill service på nett, Finn forhandler

Den lager informasjon i forhold til en tilordnings-funksjonalitet.

NetMining

 

Alle sider

Sporer hvordan du bruker vårt web-område, slik at vi kan vise deg et bedre tilpasset innhold.

Media Innovations Group

id, mdata, OAX, NSC
_fo1efm_qppm_iuuq

Hjemmeside

De ulike informasjonskapslene for sporing på nett gjør at vi kan vise deg annonser på nett som er bedre tilpasset for deg. De sporer annonser som du har sett, klikket på og sider som du har besøkt på siden vår i ettertid.

SiteMeter

ug

Hjemmesiden, be om prøvekjøring, se interaktiv brosjyre, be om regelmessig informasjon, e-dialog

Tribal Fusion

ANON_ID

Hjemmeside

YieldManager

bh, uid

Hjemmesiden, be om prøvekjøring, se interaktiv brosjyre, be om regelmessig informasjon, e-dialog

Adjug

AJUserGUID

Finn din forhandler

comScorem Inc

UID, UIDR

Hjemmesiden, be om prøvekjøring, se interaktiv brosjyre, be om regelmessig informasjon, e-dialog

Xgraph

_xguid

Biler

AppNexus

anj, uuid2, sess

Biler (alle undertitler), se interaktiv brosjyre

Special Media

ug

Biler (alle undertitler)

M6D

vstcnt

 

ContextWeb

V, cwbh1

Biler (alle undertitler), finn forhandler

Adform

C, cid, uid

Be om prøvekjøring, se interaktiv brosjyre, be om regelmessig informasjon, be om brosjyre, e-dialog

 

 
AddThis